ゾゾタウンの下取りとは？汚れがあっても査定できる？注意点も紹介！

新しい服が欲しいけれど、クローゼットが一杯で整理に困っている方は多いですよね。そんな時に便利なのが、ゾゾタウンが提供する『下取り制度』です。

この記事ではゾゾタウンの下取りとはなにか、汚れがある場合の査定基準や利用時の注意点を詳しく解説しますので、賢く手持ちの服を整理したい方はぜひ参考にしてください。

ゾゾタウンの下取りとは？

まずは、多くのユーザーがゾゾタウンの下取りとして利用している「買い替え割」の基本的な仕組みについて深掘りしていきましょう。

通常の買取サービスとは異なり、ゾゾタウンならではのスピード感が最大の特徴です。

過去の購入履歴から選ぶだけの簡単ステップ

ゾゾタウンの下取りとは、過去にゾゾタウンで購入した商品の中から、下取りに出したいものを選ぶだけで、その場ですぐに「ZOZOポイント」と交換できるサービスです。一般的なフリマアプリのように出品作業や発送後の評価を待つ必要がなく、注文画面で下取りアイテムを選択した瞬間に割引が適用されます。

この手軽さが、忙しい現代人にとって大きなメリットとなっています。

下取り金額がその場ですぐに割引されるメリット

このサービスの最大の利点は、新しい商品を購入する際の決済代金から、下取り金額分が即座に差し引かれることです。つまり、実質的な値引きとして機能するため、予算以上のワンランク上のアイテムにも手が届きやすくなります。

交換されたポイントは「1ポイント＝1円」として利用でき、有効期限内であれば他の買い物にも活用できるため、非常に汎用性が高いシステムといえるでしょう。

集荷バッグによる無料の配送システム

下取りを申し込むと、新しい商品が届く際に専用の「送付用バッグ」が同梱されます。あるいは、後日集荷依頼をかけることで、自宅にいながら商品を発送することが可能です。送料や査定料、振込手数料といったコストは一切かからず、ユーザーが負担するのは「箱に詰める手間」だけです。梱包資材を自分で用意するストレスがない点も、リピーターが多い理由の一つですね。

汚れや傷があっても査定できる？

「気に入って着倒した服だけど、汚れがあっても大丈夫？」という不安は、下取りを利用する際によくある悩みです。

ゾゾタウンでの下取り査定基準はどのようになっているのでしょうか。

多少の汚れや使用感なら下取り可能

一般的な中古品として再販が可能なレベルであれば、多少の汚れや使用感があっても下取りを受け付けてもらえます。例えば、日常的な着用で生じる小さな毛玉や、洗濯で落ちる程度の軽い汚れであれば、査定額に影響は出ても「下取り不可」となることは稀です。

ゾゾタウンの下取りとは、完璧な美品だけを求めるものではなく、次に誰かが着られる状態であれば広く受け入れているサービスなのです。

下取りができない例

ただし、再販売が困難と判断される致命的なダメージがある場合は、下取りの対象外となります。具体的には、大きな破れや虫食い穴、タバコやペットの強い臭いの付着、あるいはファスナーの破損などが挙げられます。これらの状態で発送してしまうと、査定後に返却されるか、あるいは「0円回収」となってしまうため注意が必要です。

発送前に、自分自身が「これなら中古で買いたいと思えるか」という視点でチェックしてみましょう。

ブランドタグや洗濯表示の有無も重要

商品の状態だけでなく、品質を保証するタグの有無も査定の重要なポイントです。ブランドロゴのタグが切り取られていたり、洗濯表示が見えなくなっていたりすると、正規品としての確認が難しいため、下取りを断られるケースがあります。

お気に入りの服だからとタグをすべてカットしてしまう習慣がある方は、将来の下取りを視野に入れて、なるべく残しておくことをおすすめします。

査定額をアップさせるためのセルフメンテナンス術

少しでも高い査定額を維持し、確実に下取りを受理してもらうためには、発送前のひと手間が大きな差を生みます。

ここでは、査定士の印象を良くするためのコツを紹介します。

簡易的なクリーニングと毛玉取りの効果

下取りに出す前に、自宅でできる範囲のメンテナンスを行いましょう。ネットに入れて洗濯し、シワを伸ばして干すだけでも清潔感が大きく変わります。また、ニット類であれば100円ショップの毛玉取り機などで表面を整えるだけで、見栄えが格段に良くなります。

ゾゾタウンの下取りとはいえ、最終的には人の目で判断されるため、大切に扱われていたことが伝わる状態に整えることが大切です。

ポケットの中身や付属品の最終確認

意外と忘れがちなのが、ポケットの中身や取り外し可能な付属品の確認です。コートのベルトやフード、ファーなどが揃っていないと、大幅な減額対象になることがあります。

また、ポケットに私物が入ったまま発送してしまうと、原則として返却されないルールとなっているため、発送直前のダブルチェックを怠らないようにしましょう。

利用前に知っておきたい注意点とよくあるトラブル

非常に便利なサービスですが、ゾゾタウンの下取りとはあくまで契約に基づいた取引です。後から後悔しないために、いくつかの重要な注意点を確認しておきましょう。

下取り金額は常に変動する

表示されている下取り価格は、市場の需要や季節性によってリアルタイムで変動します。以前見た時は1,000円だったものが、数ヶ月後には500円に下がっていることも珍しくありません。逆に、そのアイテムが活躍するシーズンの直前の方が高く査定される傾向にあります。納得できる金額が提示されているタイミングで、早めに申し込むのがコツといえるでしょう。

ポイント化された後のキャンセルは原則不可

一度下取りを承諾し、注文時の割引として利用した後は、原則として「やっぱり返品したい」というキャンセルはできません。発送後に「やっぱり大切な思い出がある服だから返してほしい」と思っても、査定センターに到着した時点で処理が進んでしまうためです。

どうしても手放したくない愛着のある一着については、慎重に検討してからチェックを入れるようにしてください。

下取り対象外のアイテムがある

すべての購入履歴が下取りに出せるわけではありません。購入からあまりにも時間が経過している古いモデルや、下取り対象外のブランドは、選択肢に表示されません。また、ゾゾタウン以外で購入した商品を混ぜて送ることも基本的にはできません。あくまで履歴にある商品が主役であることを忘れないようにしましょう。

まとめ

ゾゾタウンの下取りとは、過去の購入品を即座にポイントへ変え、新作を安く手に入れられる非常に便利なシステムです。多少の汚れなら査定対象になりますが、大きな破損には注意しましょう。集荷バッグで手軽に送れるため、衣替えの時期などには特におすすめです。

本記事で紹介した手順と注意点を守り、クローゼットをスッキリさせながら、最新のファッションを賢く楽しんでくださいね。