Amazonで時間指定できない原因は？再配達は当日もOK？徹底調査

日常生活に欠かせないAmazonでのショッピング。しかし、いざ注文しようとした際に「お届け日時指定便」が選択できず、困った経験はありませんか？また、留守中に不在票が入っていた場合、当日中に再配達してもらえるのかどうかも気になるところです。今回は、Amazonで時間指定できない具体的な原因と対処法、そして当日再配達を成功させるための条件について徹底調査しました。

Amazonで時間指定が選べない8つの原因

Amazonでは本来、注文時に配達の時間帯を指定できますが、特定の条件下では日時指定のオプションが非表示になってしまいます。その主な原因は以下の8つです。

1. 即時決済ではない支払い方法を選んでいる

コンビニ払い、ATM振込、ネットバンキング、電子マネー払いで決済を行う場合、お届け日時指定便は利用できません。これらの支払い方法は、購入者が入金を完了した時点で初めて発送手続きがスタートするため、注文画面の段階では正確な発送日を確定できないからです。Amazonで時間指定を利用したい場合は、クレジットカード決済やあと払い（ペイディ）など、注文時に決済がリアルタイムで完了する方法を選択する必要があります。

2. 自宅以外の「受取スポット」を指定している

コンビニ受け取りやヤマト運輸の営業所留め、Amazonロッカーなどの「受取スポット」を配送先に指定している場合、時間指定はできません。店舗やロッカーに荷物が到着した後は、保管期間内であればユーザーが好きなタイミングで引き取りに行けるシステムになっているため、配送時間の指定という概念自体が対象外となります。

3. 発送先がサービス対象外の地域である

Amazonのお届け日時指定便は、日本全国すべての地域に対応しているわけではありません。沖縄本島を含む一部の離島や山間部などはサービス対象外エリアに指定されていることが多く、これらの地域を届け先に設定すると、一律で日時指定の選択肢が消えてしまいます。

4. すでに「お急ぎ便」を選択している

商品をできるだけ早く受け取りたいからと、配送オプションで「お急ぎ便」を選択している場合も日時指定は併用できません。お急ぎ便は最短ルートでの配送を最優先する仕組みであるため、特定の時間帯まで荷物を留め置くといった制御ができないためです。

5. Amazon定期おトク便で注文している

日用品などを定期的に割引価格で届けてくれる「Amazon定期おトク便」も、時間指定の対象外です。定期おトク便は、同じ月に配達される他の定期商品とまとめて効率的にルート配送される仕組みをとっているため、個別に細かな時間帯を指定することはシステム上できません。

6. 出荷元が「Amazonマーケットプレイス」の出品者である

商品の出荷元がAmazon（FBA）ではなく、マーケットプレイスの各出品者（個人や外部企業）になっている場合、Amazonでの時間指定できないケースが多々あります。独自の配送網や海外からの発送を行っている出品者の場合、到着日時の細かなコントロールが難しいためです。時間指定を確実に使いたいときは、商品ページで「出荷元：Amazon.co.jp」と表記されているか確認しましょう。

7. 商品のサイズや種類が対応していない

大型家具や家電製品といった重量物、または特殊な取り扱いが必要な商品（危険物など）は、通常の配送網とは異なる大型専門便で運ばれます。これらの商品は配送ルートの都合上、ユーザー側で自由に時間帯を選ぶことができません。また、発売前の予約商品や、現時点で入荷待ち（在庫切れ）となっている商品も同様に対象外となります。

8. 対象外の商品をまとめて同時に注文している

買い物かごの中に、1点でも「お届け日時指定便対象外」の商品が含まれていると、注文全体で時間指定が選べなくなります。ただし、Amazonプライム会員であれば、対象商品だけを自動的に分割して日時指定便で発送してくれるケースもありますが、通常会員の場合は発送を分けるか、すべて通常配送にするかの選択を迫られます。

発送後に時間を変更したくなった場合の対処法

注文を確定した後に「やっぱり受け取り時間を変えたい」と思った場合、配送ステータスの状態によって対応方法が異なります。

出荷準備前なら注文履歴から変更可能

注文確定後、配送ステータスが「出荷準備前」の段階であれば、Amazonの注文履歴画面からお届け日時の変更手続きを行うことができます。

出荷準備後・発送後は配送業者へ直接連絡

ステータスが「出荷準備」に入った、あるいは「発送済み」になって荷物がAmazonの倉庫を出てしまった後は、Amazonのシステム上からの変更は一切不可能です。荷物の管理が配送業者へと移っているため、発送完了メールや注文履歴に記載されている「追跡番号（お問い合わせ番号）」を確認し、担当の配送業者（ヤマト運輸や日本郵便など）の追跡サイトや公式アプリから日時変更の手続き、あるいはドライバーへの相談を行う必要があります。

Amazonの再配達は当日でもOK？

万が一、留守中に荷物が届いて不在票が入れられていた場合、当日中の再配達は可能です。ただし、配送を担当している業者によって、当日の再配達を申し込める「受付締め切り時間」が厳密に決まっています。

主要な配送業者の当日受付締め切り一覧

一般的にAmazonの荷物を配達する主要な業者と、当日の再配達のデッドラインは以下の通りです。

締め切りを過ぎた場合は翌日以降の配達に

上記の締め切り時間を1分でも過ぎてから再配達の依頼手続きを行った場合、どれだけ夜遅い時間帯を指定したくても、システム上「翌日以降」の配送しか選べなくなります。

例えば、仕事から帰宅して不在票を確認したのが18:00だった場合、自社配送（Amazon）の荷物であればその日のうちに受け取ることは諦め、翌日の午前中などに指定し直す必要があります。

まとめ

Amazonで時間指定できない主な原因は、即時決済ではない支払い方法の選択、マーケットプレイス出品者による発送、対象外地域への配送など、注文時の条件がマッチしていないことにあります。確実に日時をコントロールしたい場合は、クレジットカード等での決済を選び、出荷元がAmazonになっているかを確認してください。